📌 İptal ve İade Politikası

Firmamız üzerinden sunulan web tasarım ve dijital hizmetler, müşteri taleplerine özel olarak hazırlanan ve kişiye özel olarak yürütülen hizmetler kapsamında değerlendirilmektedir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kişiye özel olarak sunulan ve hizmetin ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Müşteri, hizmetin başlamasından önce yazılı olarak talepte bulunması halinde sipariş iptalini gerçekleştirebilir.

2. Sipariş İptali

Müşteri, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra hizmet süreci başlatılmadan önce iptal talebinde bulunabilir. Bu durumda, tahsil edilen ücret herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilir.

Hizmet süreci başlatıldıktan, tasarım ve planlama aşamasına geçildikten sonra yapılan iptal talepleri kabul edilmemektedir.

3. İade Koşulları

Sunulan hizmetin dijital ve kişiye özel olması sebebiyle, hizmet süreci başladıktan sonra ücret iadesi yapılmamaktadır.

Ancak, firmamızdan kaynaklanan ve hizmetin sunulamaması durumunda, müşteriye ücret iadesi yapılır.

4. Hizmet Teslim Süresi

Web tasarım ve dijital hizmetlerin teslim süresi, müşterinin talepleri ve proje kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslim süresi ürün açıklamasında belirtilmektedir.

Teslim süresine müşteriden kaynaklanan gecikmeler dahil değildir.